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10月11日，有網友發文稱，使用新辦理的手機號注冊網易云音樂時，通過短信驗證碼直接登錄了歌手李玟的賬號。
登錄后，該網友還能在賬號后臺看到粉絲們發來的懷念私信。登錄后界面顯示：賬號名為“李玟”，擁有26.1萬粉絲、2枚徽章。收件箱內有大量未讀粉絲私信，內容多為近期（2025年9月-10月）的悼念留言，如“永遠愛你”“Coco，回來好不好”等。
針對此事，網易云音樂客服表示存在此類情況。原因為原賬號用戶在手機號停用后未及時解綁，該號碼經運營商回收并二次銷售后，被新用戶獲得，就會出現賬號的“繼承”。客服表示，具體情況需要進一步登記核實。10月11日中午詢問時，發帖網友稱“網易云音樂官方已經來電告知解綁了。”
（齊魯晚報·齊魯壹點客戶端編輯 武秀英 綜合澎湃新聞、網易云官方客服）
