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昨日，組織開展專項服務活動，聚焦偏遠地區孤寡老人的實際通信需求，組建專項服務團隊，通過系列務實舉措切實提升通信服務水平，為老年群體提供更便捷的通信體驗。
面對村落分布分散等實際困難，服務團隊攜帶專業檢測設備，不畏艱辛深入多個偏遠村莊，逐戶為老年客戶提供手機通信檢測服務。技術人員認真檢測手機信號狀態，細致排查通信障礙根源，針對信號覆蓋較弱、終端設置不當等常見問題，現場協調優化基站參數，協助調試網絡配置。
為持續鞏固服務成效，中國聯通公司建立了常態化定期回訪機制，持續跟蹤偏遠地區老年客戶的通信使用情況，確保問題得到根本解決。這種細致周到的服務方式，得到了當地群眾的高度評價。
通過此次活動，中國聯通公司進一步了解了偏遠地區老年群體的通信需求，積累了服務特殊群體的工作經驗。活動不僅解決了老年客戶的實際困難，也展現了企業關注民生、服務社會的責任感。將繼續關注特殊群體的通信需求，不斷完善服務措施，優化網絡覆蓋，通過持續創新的服務方式，為偏遠地區群眾提供更優質、更便捷的通信服務，助力鄉村振興戰略實施，為彌合數字鴻溝、促進社會和諧發展作出積極努力。
