政策找人、服務上門
承德村級綜合服務站實現全覆蓋
掏出手機登錄河北人社APP，對著老人的臉，讓她搖搖頭、眨眨眼，只需幾分鐘，平泉市黨壩鎮南溝門村村務助理陳滿就給樸淑英老人完成了養老保險生存認證。
【資料圖】
78歲的樸淑英不會使用智能手機，原來都是到鎮上認證，道遠且行動不便，這成了她的煩心事。“現在好了，不出家門口，就能辦得利利索索。”樸淑英高興地說。
能享受到“辦事不出門”的待遇，得益于承德市去年8月份以來開展的“政策找人、服務上門”活動。
該市細化責任分工，明確工作任務，把握工作重點，制定了《關于開展“政策找人、服務上門”活動工作方案》，要求各級明確專人負責此項活動的全面推進實施。
承德市地域廣、人口多，全市共覆蓋217個鄉鎮、2636個行政村（社區）。該市行政審批局與各縣區人民政府、民政局、公安局、醫保局等共同研討、主動發現，通過實地走訪、系統排查等方式確定梳理受眾人群，確保不落一人。
同時，梳理全市統一的村級服務事項清單，確定了涵蓋上門服務類、領辦代辦類等42項事項的村級事項清單，并制定了相應的村級服務事項指南。組織協調人社、民政、殘聯、醫保等部門單位，梳理形成各縣市區《政策受眾全量清單》，明確困難人員地址、受眾人員姓名、聯系方式、存在困難、政策需求等內容，發動鄉鎮干部、村（社區）干部等上門識別，查漏補缺，編制《無行動能力及行動困難人員清單》，力促“政策找人、服務上門”活動精度更高、力度更強。
2022年以來，承德市2636個行政村（社區）全部成立綜合服務站，覆蓋率達到100%。為更好發揮基層服務機構作用，承德建立了首問負責、限時辦結等工作制度，并上墻公示。
為讓群眾辦事少跑腿，承德市積極推進政務服務就近辦、網上辦、自助辦提升工程，在全市范圍內布設“裕農通”政務服務智能終端620臺，鄉村兩級已認領事項100%實現網上可辦。
另外，該市還結合自身實際，加強與社會服務機構的合作，將政務服務智能終端布設在村民活動中心、黨群服務中心、農村信用社、益農服務社、超市等方便群眾辦事、交通便利的地點，建立健全“就近辦”相關工作機制，確保智能終端網絡通、有人管、能辦事。
截至目前，該市2636個村均依托市縣一體化政務服務平臺，完成向鄉村兩級延伸覆蓋工作，各鄉村累計通過一體化平臺辦理業務近3萬件，實現了基層群眾通過一體化平臺網上辦理各類政務服務業務。（記者尉遲國利 通訊員謝夢雅）
