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1月21日至27日,海航航空旗下長安航空春節7天共執行航班281架次,運送旅客4.08萬人次,同比2022年分別增長89%和170%,恢復至2019年同期水平的81%和76%,單日最高平均客座率達到91%,其中1月26日執行航班60架次,達到近三年的最高值。今年春運以來,長安航空累計執行航班1007架次,運輸旅客13.25萬人次,同比2022年分別增長115%和166%,各項主要指標繼續恢復向好。
地服人員主動服務為旅客解憂
春節假期,低溫雨雪冰凍天氣較多,長安航空以“黨小組帶班組”為組織保障、以“黨員業務核心團隊”為抓手,各運行保障部門高效聯動,提前制定預案、開展應急演練,嚴格把控飛機放行標準,扎實開展飛機除防冰、旅客防滑等工作,緊盯航班節點,強化航班運行過程管控,確保假期航班安全正點。長安航空春節7天航班正常率達到99.64%,同比提升5.83%,春運截至1月27日航班正常率為98.81%,同比提升3.44%,高于行業平均值,居國內航空公司前列。
為了讓旅客充分感受春節氛圍,除夕當天,長安航空在萬米高空舉辦“福兔迎新春,歡度中國年”主題航班活動,“長安花”乘務組精心裝飾客艙,為旅客發放“福兔”新年口罩,和旅客共同展望新年,邀請旅客參與有獎競答互動,并為幸運旅客贈送“福兔”春聯禮物,讓年味兒充滿客艙,與旅客朋友們共慶2023新春兔年的到來。同時,長安航空面向老年人、孕婦、兒童、首次乘機旅客等群體,有針對性地提供更加多元、細致的服務。
迎新春主題航班活動
春節假期結束后,春運還將繼續呈現相對集中的返崗、返校出行需求,長安航空將始終貫徹“人民航空為人民”宗旨,深入踐行遼寧方大集團提出的“經營企業一定要對政府有利、對企業有利、對員工有利、對旅客有利”的企業價值觀,持續提升保障能力和服務水平,切實增強旅客對航空出行的獲得感、幸福感、安全感。(張爽、呂森、王耀、杜江)




